李先生在一家知名健身俱乐部办理了一张为期两年的会员卡，价值 5000 元。然而，在使用了三个月后，他发现俱乐部频繁更换教练，且新教练的专业水平参差不齐，导致他无法得到预期的健身指导。此外，俱乐部的部分健身设施也经常出现故障，维修不及时，影响了正常的锻炼。

李先生决定向俱乐部申请退费。他首先仔细查阅了当时签订的会员合同，发现其中关于退费的条款规定比较模糊，仅提及在特殊情况下可协商退费，但未明确特殊情况的范围。

于是，李先生开始收集证据。他拍摄了健身设施损坏的照片和视频，记录下了与不同教练交流时教练表现不专业的对话内容，同时还整理了自己在俱乐部的消费记录，如每次签到打卡的时间等，以证明自己并非恶意退费。

准备好这些材料后，李先生向俱乐部的客服部门提交了退费申请，并附上了详细的证据说明。起初，俱乐部以会员合同未明确此类情况可退费为由拒绝了他的申请。但李先生没有气馁，他依据《消费者权益保护法》中关于服务质量与合同约定不符时消费者有权要求退费的规定，与俱乐部进行了据理力争。

他一方面通过书面函件的形式向俱乐部正式表达自己的诉求，要求俱乐部在合理期限内给出满意答复；另一方面，他向当地的消费者协会进行了投诉，请求消协介入调解。在消协的沟通协调下，俱乐部终于认识到自身的问题，最终同意为李先生办理全额退费。

李先生的案例告诉我们，在面对退费困境时，消费者要充分了解自身权益，仔细研究合同条款，积极收集证据，并善于借助法律和相关机构的力量，如此才能提高退费成功的概率，顺利拿回属于自己的款项。